2002년에 오픈한 휘닉스 평창 유스호스텔은 지상 5층의 규모로 객실 76실을 보유하고 있으며 약 1천여 명을 수용할 수 있는 단체 수련시설이다. 객실별로 화장실 및 세면시설이 완비되어 있으며 층별 공동화장실이 별도로 구비되어 있어 쾌적한 휴식과 수련이 가능하다. 또한 전 객실이 슬로프와 가까이 있어 편리하다.
부대시설로는 수영장, 볼링장, 당구장, 아로마마사지, 편의점, 기념품점, 오락실, 약국, 사진관, 운동장 등이 마련되어 있다. 모든 편리함이 갖추어진 최신 설비와 고객의 취향을 만족시켜주는 최상의 서비스를 통해 편안하고 안락하게 지내실 수 있도록 모든 편의를 제공하고 있다. 휘닉스 평창 유스호스텔은 아름다운 자연과의 조화를 이룬 휘닉스 평창 리조트의 완벽한 시설과 시스템, 그리고 참가자들에 맞는 다양한 프로그램으로 구성되어 있다. 참가자들의 안전을 최우선으로 하는 휘닉스빌에서는 휘닉스 평창의 인프라를 최대한 활용하여 각종 목적에 맞는 프로그램들을 운영하고 있다. 고객 여러분의 안락한 휴식과 품위 유지를 위해 전 직원들이 항상 최선을 다하며 정성된 마음으로 다가가고자 끊임없이 노력하고 있다.