제주의 특급 관광 우락시설이 밀집한 신제주 중심에 위치한 제주하와이호텔은 한라산과 자연의 경이로움으로 고객에게 감동을 선사한다. 객실은 고객이 만족할 수 있도록 편안하게 꾸며져 있으며 작은 소품 하나에도 세심한 정성을 다한 흔적이 역력하다. 피곤한 몸과 마음을 쉬어갈 수 있는 비즈니스맨과 관광객에게 호텔로 다가갈 것이다. 갖추어진 설비와 고객의 취향을 만족시켜주는 서비스를 통해 편안하고 안락하게 지내실 수 있도록 편의를 제공하고 있다.
다양한 규모의 화려하고 격조 높은 맛을 풍기는 제주하와이호텔의 연회장에서는 기억에 남을 만한 연회를 연출하고 서비스를 제공한다. 또한 비즈니스맨을 위한 회의시설과 최첨단 장비를 갖춘 비즈니스센터에서는 고객들이 다양한 비즈니스를 진행하는 데 도움을 주고 있다. 그 밖의 무료인터넷, 컴퓨터, 프린터, 복사, 팩스 및 전화서비스도 제공하고 있다.