응대한 직원 태도가 매우 딱딱했으며 네스프레소 직원 OJT 를 받았는지 의심스러을 정도로 프로모션에 대한 성의없는 안내가 어이 없었습니다.본인이 영업한 10줄 구매 마켓팅에 응하지 않았더니 기분 나쁜 표정을 보이며 리미티드 캡슐 재고 문의에 답변도 귀찮다는 듯
“네~~~에 그렇죠~~”라는 단답형 태도는 제가 본 네스프레소 직원 중 CS 마인드 부족함은 물론 향후 브랜드 이미지와 백화점 고객 만족도에 부정적인 영향이 클 것으로 사료됩니다. 구매 완료후 “수고하세요”라는 제 인사에 시음대에서 일하고 계신 분이 오히려 친절하게 받아 주셨고 캡슐구매 응대를 한 직원은 본인한테 한 인사에 어떠한 응대도 없었네요. 이러한 피드백에 앞으로 재방문시 긍정적인 변화가 있는지 계속 지켜보겠습니다.당사의 발전을 기원합니다.
2025년 04월 11일
직원분들이 친절하세요🥹
2025년 04월 09일
구매기록이 남아있어서 고민할 필요없이 직전 구매기록대로 살 수 있어서 좋아요
2025년 03월 20일
굿굿
2025년 02월 25일
좋아요
2025년 02월 21일
먹은 캡슐 재활용반납하고 캡슐도 샀어요~~ 직원분들 친절하셔요
2025년 02월 17일
한번도 안먹어본 블루보틀 캡슐 사봤어요
2025년 02월 12일
텀블러가 무겁긴하지만 좋네요
2025년 02월 01일
주차 등록도 되는 네스프레소
2025년 01월 20일
☕️☕️☕️
2024년 12월 31일
새로운 시즌 캡슐 시음도 해보고 버츄오 캡슐 70개 구매했습니다. 오늘따라 주문받아준 직원은 친절한 편은 아니었네요~ 신상품이나 캡슐 추천 잘 해주면 좋겠어요. 네스프레소 캡슐커피는 맛있어서 계속 사고있어요^^
2024년 12월 30일
신제품 시음해 볼 수 있어서 좋았어요!!
직원분들이 모두 친절하셔서 좋았습니다 :)
2024년 05월 22일
오픈시간이랑 커피 시음시간이랑 맞춰줬으면 좋겠어요. 일부러 맛도 확인하려고 매장에 직접 방문하는데 오픈시간랑 시음시간이랑 맞지 않으니 아숴워요!
2024년 03월 12일
맛있어요
2024년 03월 10일
좋아요오오오
2024년 03월 01일
2024년 02월 01일
네스프레소 쿠폰이 있어서 부티크 방문은 처음이었어요. 롯데백화점에서 들어가는 것보다 롯데월드쪽으로 들어가야 가깝더라구여!
한바퀴 가까이 도니깐 발견해서ㅋㅋㅋㅋ 웃겼습니다.
2024년 01월 04일
친구에게 선물해주려고 방문했는데 직원분도 친절하시고 추천해주신 맛들도 친구가 마음에 들어했어요!
2024년 01월 02일
할인해서 구매했어요. 굿굿
2023년 12월 31일
네스프레소 역쉬~~~👍
한꺼번에 몰아서 캡슐 대량구입
ㅋㅋㅋ
펌킨 스파이시 케잌😋
가을맞이 캡슐도 기대 만빵😋😋😋🥰
2023년 10월 20일
행사해서 싸게 잘 샀네요
매니저 분들 친절해요
2023년 09월 23일
버츄오 커피 3박스 샀는데 판매자가 실수로 버츄오 2박스와 작은캡슐 1박스를 줬네요 이건 집에와서 확인했어요 그래서 박스 교환하로 왔는데 교환 안해주더라구요 제가 이 커피를 골랐다고 하네요 이런 서비스관리에 충격을 받았습니다. 다른 분들한테 여기서 커피를 구매할때 잘 확인하는 것을 추천 할게요.
2023년 09월 08일
커피사랑
새로운 버젼으로 나온 커피를 맛보고 👍
네스프레스의 간편함과
다양한 맛과
스페셜커피의 독특함이 네스프레스의 즐거움😋
오늘도 함께 집으로 ㅋㅋㅋ