캐논플렉스는 'Pleasure, Learning, Experience, relaX' 라는 슬로건으로 캐논의 제품 체험 및 구매부터 아카데미, 갤러리 등 다양한 이미징 라이프를 즐길 수 있는 복합문화공간이다. 1층은 오프라인 스토어로 캐논 카메라와 렌즈, 포토프린트 등 모든 캐논 제품들을 만나볼 수 있다. 2층 EOS R 시스템 체험존은 캐논의 풀프레임 미러리스인 EOS R시리즈와 RF렌즈들, 액세서리까지 EOS R 시스템의 모든 것을 체험해 볼 수 있는 곳이다. 또한 캐논 서비스 센터를 운영하고 있으며 13명의 전문 테크니션이 상시 대기하고 있다. 4층은 캐논 아카데미와 셀프 스튜디오가 있어 카메라 사용법 및 촬영 노하우 등 폭넓은 프로그램을 제공하고 있다. 지하 1층은 캐논 갤러리가 있어 다양한 기획 전시를 통해 사진 예술의 대중화를 지향하는 프리미엄 사진 전시장이 마련되어 있다.